序号

评分细则

分值

1

根据投标人对招标文件“第三章招标内容及要求”中各项技术条款及要求的响应承诺情况，由评委进行评分，投标人承诺完全响应招标文件要求的得30分，未响应或者负偏离的每项扣3分，扣完为止。

30

2

根据投标人针对本项目拟派出的专职服务人员数量进行评分，拟派出6人及以上专职服务人员的得3分，每少1人扣0.5分，满分3分。须提供该公司在编专职服务人员清单、身份证复印件，并提供投标截止时间前六个月内任三个月投标人为其缴纳社保的证明材料复印件，未提供证明材料的不得分。

3

3

投标人承诺，在理赔材料完整的情况下，理赔金额在0.5万元以内（含），在3个工作日内予以赔付；赔金额在0.5万元-3万元以内（含），在5个工作日内予以赔付；赔金额在3万元以上，在7个工作日内予以赔付；完全响应得3分，每增加1个工作日扣0.5分，最低0分。

3

4

承诺保险方案中涵盖新冠病毒确诊给付保险金额的保险责任的，得4分，否则不得分。

4

5

投标人承诺为本项目开通理赔服务专用窗口，由公司指定专人负责本保险的赔案处理工作的，得3分，否则不得分。

3

6

根据投标人针对本项目已配备的服务人员中具有医学背景相关证件情况进行评分，一本得0.5分，满分为3分。（投标人应提供已配备的人员的学历证书复印件或相关证件，否则不得分；如通过劳务派遣人员，须提供其本人与劳务派遣公司签订合同以及投标人与劳务派遣公司相关的用人合同或协议书；如是在职人员的需要提供相关人员的近三个月的社保证明材料。）

3

7

投标人承诺在亏损的情况下，仍及时赔付。有提供承诺的得3分，没有承诺得0分。

3

8

投标人承诺有设立24小时保险服务专线电话，有设立的得3分，否则不得分。

3

9

投标人应承诺建立对业主定期及不定期回访制，加强双方的沟通：听取业主提出的建设性意见并进一步完善理赔服务。有提供承诺的得3分，没有承诺得0分。

3

序号

评分细则

分值

1

根据投标人提供的保险业务方案书进行横向评分，该方案书应明确保险险种、各险种受益人的权益、保险责任起始时间、医疗理赔范围、理赔比例、理赔的最高额度、办理程序、服务措施、优惠承诺以及是否有对特困学生见面保费、能否预支医疗费、是否有增加的保险险种等，评委在0-4分进行评分。

4

2

投标人在项目所在地有固定的自有场所或租赁场所的得3分，没有的不得分。（须提供投标人产权证书复印件，无产权证书的提供投标人租赁协议并加盖投标人公章）

3

3

根据投标人所属总公司2018年获得中国保监会公布的保险公司服务评价等级，由高到低进行排名评分，AA评级及以上的得3分，A评级得2分，A评级以下评级得1分。（报价人须提供中保信或中国保监会官网公布的2018年保险公司服务评价结果页面下载网页或截图并加盖投标人公章，否则不得分。）

3

4

根据投标人总公司2020年度第一季度综合偿付能力充足率情况进行评分：综合偿付能力充足率≥300%的，得3分；300%＞综合偿付能力充足率≥250%的，得1分；综合偿付能力充足率＜250%的，得0.5分。（投标人须提供总公司2020年度第一季度偿付能力状况报表复印件并加盖投标人公章，未提供的不得分。）

3

5

根据投标人所属总公司2019年度万张保单投诉量由低至高进行评分，第一名得3分，第二名得1分，第三名得0.5分，其余不得分。（以中国银保监会消费者权益保护局关于2019年保险消费投诉情况的通报的网页面复印件或扫描件并加盖比选人公章，否则不得分。）

3

6

根据投标人为该项目投入带有投标人LOGO字样的理赔勘察车辆情况进行打分，数量最多的得3分，第二名得2分，第三名得1分，其它不得分。投标人须提供经年检合格的理赔查勘车照片（摩托车及电动车除外）及行驶证复印件并加盖投标人公章，且车辆所有人必须为投标人三明分支机构，否则不得分。

3

7

根据投标人对本项目的增值服务承诺情况(包括但不仅限于：三明学院学生身故或意外事故的人道补助基金、对贫困生参保的优惠政策等)，由评委进行横向比较，综合评议，并在0-6分之间进行评分。

6