1月26日至27日，三明学院信息工程学院“e路守护”志愿服务实践队的同学们，在沙县的城乡社区完成了一次特殊的“数字反哺”。他们并非进行简单的技能教学，而是深入村镇与慈善厨房，用熟悉的乡音、鲜活的案例和耐心的陪伴，为近百名老年人搭建起一座跨越数字鸿沟的安心桥梁。
乡音入户，破解沟通“第一关”
“阿公阿嬷，我们教您用手机跟崽女视频好不好？”1月26日，在被誉为“沙县小吃第一村”的夏茂镇俞邦村，队员们操着地道的夏茂方言，迅速拉近了与老人们的距离。数字助老，语言是首道屏障。实践队选择从方言切入，在一对一指导微信视频、电子医保等操作时，沟通变得毫无障碍。队员们还特意搜集了沙县本地的真实诈骗案例进行讲解，一位老人听后恍然大悟，连连点头：“是咯是咯，以后这种陌生电话，再不能随便信！”
集中“攻坚”，慈善厨房变“数字课堂”
次日，在沙县春满人间志愿服务队的慈善厨房，一场面向近百名老人的专场科普活动火热开展。这里不仅是提供餐食的场所，更化身为充满温度的“数字课堂”。志愿者们将复杂的智能手机功能，拆解成“调节字号”“清理内存”“安全支付”等一个个实用小模块，进行手把手教学。当天，超过50位老人在帮助下，完成了字体放大、关闭可疑通知等关键安全设置。
“如果接到‘孙子出事’要汇款的电话，第一步该怎么做？”宣讲中，队员们抛出尖锐问题。结合冒充“社保局”工作人员、虚假中奖等本地高发骗局，他们深入剖析骗子的话术与心理。重点被反复强调：“任何索要验证码、银行卡密码的电话，都是骗子；任何不明链接，都坚决不点。” 这种案例教学，如同为老人们的防骗意识接种了一剂“加强针”。
活动尾声的趣味问答环节，成了检验学习成果的轻松考场。“收到说医保卡停用的短信，附带链接，能点吗？”“不能点！要先去药店试试卡，或者打电话问清楚。”一位奶奶的回答清晰果断，赢得了队员们准备的新春对联作为奖励。在欢声笑语中，防诈知识从听到的“信息”，内化为了老人们心中的“准则”。
此次“e路守护”行动，其价值远不止于教会了几项手机操作。它通过“方言亲近+案例教学+实操巩固”的模式，精准击中了老年群体在数字时代面临的“不会用、不敢用、易受骗”三大痛点。队员们的专业知识与青春热情，在实践中转化为有效的社会关怀，深刻诠释了当代大学生将专业知识与服务社会相结合的责任担当。
据悉，三明学院信息工程学院将持续推进此类志愿服务活动，计划未来与社区建立长期结对机制，让“数字守护”成为一项常态化、可持续的温暖工程。
（信息工程学院/供稿）
