为进一步弘扬雷锋精神，营造尊老敬老、爱老助老的良好社会氛围，切实解决社区老年群体在退休认证流程中面临的操作难题，助力智慧社区建设，3月11日，海峡理工学院志愿服务中心携手桥西社区共同开展“雷锋志愿在行动，助老认证零距离”主题助老活动。此次活动通过精准对接老年群体需求，以手把手指导的方式提供便民服务，取得了良好的社会成效。
活动当天，海峡理工学院的志愿者们提前抵达桥西社区，在与社区工作人员完成对接后，迅速开展场地布置工作，张贴活动横幅、摆放退休认证流程图，明确咨询引导、认证协助、后勤保障等分工。活动正式开始后，志愿者们在咨询区耐心为前来咨询的老人答疑解惑，仔细核对认证所需材料，讲解线上认证的具体步骤。对于操作不熟练的老人，志愿者们一对一、手把手地协助完成身份核验、流程操作等全环节，全程耐心细致、言行礼貌，同时严格保护老人个人隐私，确保认证过程中不泄露个人信息。社区老人们对此次活动表现出极高的参与热情，纷纷主动咨询认证相关问题，对志愿者们专业细致的服务表示肯定与感谢。
此次活动既帮助社区老年人便捷完成了退休认证，也让志愿者们在实践中践行了志愿精神，增强了社会责任感。未来，学院将继续深化与桥西社区的合作，开展更多贴合民生的志愿服务，让雷锋精神在新时代持续传递。
